Política de Privacidade Coolest

Política de Privacidade

 

COOLEST COMERCIO DE ROUPAS E ACESSORIOS LTDA,  pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ 42.194.610/0001-13 (“COOLEST”), única e exclusiva proprietária dos direitos relacionados a plataforma COOLEST, com o objetivo fornecer aos Usuários uma visão transparente das práticas relacionadas à coleta, armazenamento e formas de uso de dados por COOLEST apresenta a presente Política de Privacidade.

Ao realizar Compras na plataforma ou aplicativo, você estará efetivamente indicando a sua concordância com a Política de Privacidade e Termo de Uso. Logo, sugerimos que você leia com atenção esses documentos, bem como as suas eventuais atualizações, antes de tomar a decisão de usar ou prosseguir com a sua compra. 

QUAIS DADOS SÃO COLETADOS PELA COOLEST?

Os dados que coletamos e armazenamos, conforme indicado abaixo, tem duas fontes diferentes: (a) dados disponibilizados pelo Usuário ao usar plataforma COOLEST; e (b) dados coletados por COOLEST com o uso da Plataforma:

Dados Disponibilizados Pelo Usuário:

Esses dados incluem todas as informações que você inserir na abrangendo quaisquer dados que, de alguma forma, possam lhe identificar como pessoa física, tais como, mas não se limitando a, nome, endereço de e-mail, telefone, dados para entrega da Compra, bem como quaisquer outras informações solicitadas por COOLEST a você, que nos permita lhe identificar.

Dados Coletados Pela COOLEST:

Essas informações são conhecidas como dados de acesso, e incluem todas as informações que coletamos em função do uso da Plataforma, incluindo:

Informações coletadas com o uso da Plataforma. Inclui, entre outros dados do tipo, o seu o navegador de acesso, informações sobre a sua tela e resolução do computador/aparelho celular/tablet, endereço do protocolo de Internet (IP), tempo médio gasto, data e cidade de acesso no COOLEST, o modelo do dispositivo móvel, sistema operacional, e provedor de conexão ou de telefonia, registro de suas Compras e histórico de visualização de Produtos.

Informações coletadas a partir de uso de mídias sociais: Caso você acesse as páginas da COOLEST em redes sociais incluindo, sem limitação, Instagram, Facebook e Twitter, nós teremos acesso às estatísticas de acesso e interação com as nossas páginas, podendo, ainda, ter acesso às suas informações pessoais que esses terceiros nos forneçam. 

 

COMO SÃO UTILIZADOS OS DADOS?

A COOLEST utilizará os dados para as seguintes finalidades:

Funcionamento da Plataforma: Nós utilizaremos todos os dados para que você, ao acessar a plataforma COOLEST, possa alcançar o desempenho esperado, bem como para desenvolver e melhorar os serviços e funcionalidades oferecidos, resolver problemas do Software, verificar a proteção da plataforma COOLEST contra erros, fraudes ou qualquer outro crime eletrônico. Nós poderemos, ainda, acessar os dados para prestar atendimento ao Usuário, quando necessário, por exemplo, para entender o motivo de qualquer problema relacionado a um Produto, a uma Compra ou a uma entrega. E utilizaremos os seus dados informados na Loja para possibilitar a realização de entregas das suas Compras. 

 

Comunicações e alertas: Nós poderemos enviar ou entrar em contato direto com você para comunicação de notificações, alertas e outros avisos relacionados à Plataforma a fim de auxiliá-lo a explorar todas as funcionalidades da Plataforma, como por exemplo, sugestões de utilização da Plataforma, inclusão de funcionalidades, lembretes de uso do site COOLEST, entre outros do tipo. Para facilitar a comunicação podemos utilizar diversos meios, como telefonemas, mensagens telefônicas com o uso de aplicativos, envio de e-mails, entre outros. 

 

Desenvolvimento de novas formas de promoção ou serviços. Nós poderemos usar os dados para identificar as necessidades específicas dos Usuários de forma a desenvolver novos serviços e Produtos que poderão ser oferecidos na Plataforma. A COOLEST poderá, ainda, usar tais dados para criar mecanismos de promoção da Plataforma que sejam adequados a cada Usuário.

 

ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DE DADOS  

A COOLEST fará todo o possível para manter os dados sempre seguros, inclusive, irá adotar medidas de segurança e de proteção compatíveis com a natureza dos dados coletados, usados e armazenados. No entanto, nós não garantimos de forma alguma que tais medidas de segurança sejam isentas de erros ou que não estejam sujeitas a interferência de terceiros (hackers, entre outros). Por sua natureza, apesar dos melhores esforços da COOLEST, qualquer medida de segurança pode falhar e qualquer dado pode se tornar público. 

AO ACEITAR O TERMO DE USO E/OU USAR A PLATAFORMA COOLEST, VOCÊ ENTENDE E ASSUME EXPRESSAMENTE ESSE RISCO E CONCORDA QUE A COOLEST NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR TAL TIPO DE VAZAMENTO DE DADOS.

Nós armazenaremos as suas informações com alto padrão de segurança em servidores próprios ou em servidores operados e controlados exclusivamente pela COOLEST, localizados no Brasil e/ou no exterior.

A COOLEST dispõe de uma Política de Segurança Interna para que nossos empregados e associados não tenham acesso às suas informações pessoais, para garantia de maior segurança dos seus dados.

 

EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO

Mediante solicitação para exclusão de dados pessoais enviada ao e-mail contato@coolestbrand.com.br, COOLEST apagará em sua totalidade todos os seus dados pessoais, isto é, não restarão informações na plataforma COOLEST que possam indicar a sua identidade. 

Para voltar a realizar Compras na Loja ou receber informações, você deverá iniciar os procedimentos necessários para criar uma nova conta na plataforma COOLEST. Após a exclusão desses dados, a COOLEST poderá continuar a usar os dados anonimizados, de forma não individualizada, ou seja, sem qualquer identificação pessoal do Usuário, para os fins previstos nesta Política de Privacidade.

Mediante decisão judicial ou solicitação de órgão legal autorizado, a nós poderemos ainda ter que disponibilizar dados coletados de Usuários a um requerente.

 

TRANSFERÊNCIA DE DADOS EM GERAL PARA TERCEIROS

Em adição as hipóteses já mencionadas nesta Política de Privacidade, os dados poderão também ser transferidos a terceiros, nos seguintes casos:

  • Novos Negócios. Processos de aquisição, venda, fusão, reorganização societária ou qualquer outra mudança de controle da COOLEST. Nesse caso, nós garantiremos a continuidade da proteção dos dados e comunicaremos, com antecedência, caso essa transferência implique qualquer alteração na Política de Privacidade;

  • Requisição Judicial ou Administrativa. A COOLEST pode compartilhar dados pessoais em caso de requisição judicial ou administrativa;

  • Para efetivação de entregas de Compras: Para a viabilização de Compras na nossa Loja, nós compartilharemos informações pessoais com parceiros, como, por exemplo, operadoras de cartão de crédito e transportadores. Ao utilizar a nossa Loja, você concorda com o compartilhamento dos seus dados na forma descrita nesta Política de Privacidade.

  • Com a autorização do Usuário. Em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos a você uma notificação solicitando sua aprovação ou reprovação.

COOKIES

Podemos utilizar cookies e tecnologias similares, como pixels e tags, para certificar-se de que os serviços prestados estão de acordo com o melhor padrão esperado. Os cookies recolhidos pela COOLEST fornecem somente estatísticas e não serão utilizados para propósitos diversos dos expressamente previstos nesta Política de Privacidade. 

OUTROS

Não obstante mantermos os seus dados confidenciais, de acordo com os termos desta Política de Privacidade, será sua responsabilidade manter o seu login e a senha de acesso da sua conta na plataforma COOLEST seguras, não devendo fornecer as mesmas a ninguém. 

Caso você tenha qualquer motivo para acreditar que o seu login e/ou senha de acesso à COOLEST tenham sido roubados ou sejam de conhecimento de outras pessoas, você deverá imediatamente nos comunicar através do e-mail contato@coolestbrand.com.br, sem prejuízo de imediata alteração de senha e/ou login.

AO ACEITAR A PRESENTE POLÍTICA, VOCÊ ESTARÁ DEMONSTRANDO CONSENTIMENTO LIVRE EXPRESSO E INFORMADO COM TODAS AS PRÁTICAS MENCIONADAS NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

CASO VOCÊ NÃO TENHA ENTENDIDO QUALQUER PARTE DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE,  ENTRE EM CONTATO COM A COOLEST ANTES DE ACEITAR OS TERMOS AQUI PREVISTOS. 

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que os nossos Usuários possam ter, por meio do e-mail contato@coolestbrand.com.br.

Os termos desta Política de Privacidade são regidos e deverão ser interpretados de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil.

ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

Com a finalidade de garantir a privacidade do Usuário e a segurança dos dados do Usuário, a COOLEST se compromete a regularmente reavaliar a sua Política de Privacidade e adaptá-la, conforme necessário. Caso sejam implementadas mudanças nesta Política de Privacidade, o Usuário será notificado e será responsável por analisar tais alterações. Caso o Usuário continue a utilizar a plataforma COOLEST após anunciarmos uma atualização da Política de Privacidade, iremos interpretar que houve concordância com alterações elaboradas neste documento. 

Última revisão: 23/02/2022